Mawdy: presentan nuevo nombre de unidad de asistencia de Mapfre

Por Guillermo Adrianzen

Mawdy es el nuevo nombre con el que desde ahora será conocida la unidad de asistencia de la compañía de seguros Mapfre.

"Hoy iniciamos una nueva etapa, y lo hacemos con una imagen que consolida nuestra transformación. MAWDY refleja la compañía innovadora que somos y proyecta, al gran grupo al que pertenecemos y a todos nuestros socios, que ahora tenemos mucho más que ofrecerles”, explicó Leire Jiménez, CEO de Mawdy.

El cambio obedece a una reorientación geográfica y un mayor pulso hacia el área digital, pensando en evolucionar la relación con más de 600 socios comerciales e innovar en la atención a clientes.

"En esta nueva etapa, MAWDY se centrará en los acuerdos de distribución, a través de los canales B2B y B2B2C, con una nueva propuesta de valor basada en el que ha sido el eje de la transformación de la unidad: la digitalización", detallan desde la compañía.

Asimismo, para una primera etapa operarán en 23 países con especial foco en sus principales mercados estratégicos: Latinoamérica y Europa, mediante la unificación de la marca y un modelo de gestión centralizada.

Mapfre Asistencia

Dentro de los servicios que ofrece Mawdy, destacan asistencia de viajes, carreteras, hogar y salud, además de programas de garantía, entre otros productos.

Una de los puntos que destacan del nuevo modelo de operación de Mawdy tiene que ver con agilizar los canales de comunicación con los clientes, incorporando canales de comunicación mediante Whatsapp y otras plataformas.

La cobertura de servicios de la empresa es hacia clientes particulares y también corporativos, ofreciendo soluciones destinadas a incrementar oportunidades de negocio, mejorar imagen de marca y fidelizar clientes.

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