Assist Card: 3 consejos para reaccionar ante extravío de equipaje en Fiestas Patrias

Del total de pérdidas registradas, la compañía puntó a un estudio de Arka que indica al Aeropuerto Internacional de Miami como el terminal con mayor volumen de extravíos: 5.5 por cada mil pasajeros.

En esta línea, Assist Card compartió tres consejos para quienes planeen viajar durante el periodo de cuatro días feriados de las fiestas del 18 de septiembre.

• Comunicar lo sucedido a la aerolínea antes de salir del aeropuerto, presentando el comprobante recibido al despachar el equipaje.
• Se recibirá un número de seguimiento, denominado Property Irregularity Report (PIR), con el cual se podrá estar al tanto del estado del reclamo en todo momento y lugar.
• Si se contrató un producto que incluya la localización de la valija, se debe hacer la denuncia, además de en la aerolínea, en la compañía de asistencia al viajero, presentando el número PIR, siempre previo a abandonar el terminal aéreo.

Cobertura al viajero por extravío y daños

Desde Assist Card subrayaron la importancia de contar con un seguro que cubra este tipo de eventos, los cuales van más allá de la pérdida de maletas y consideran también aspectos como daños al equipaje.

“Es clave ser cautelosos y viajar protegidos, ya que este problema es más común y probable de lo que se piensa”, advirtió Nicolás Yannielli, Gerente Comercial de Assist Card Chile.

“Debido a esto, tenemos disponible el producto adicional ‘Equipaje Protegido Plus’, con protección total para la maleta frente a pérdidas, roturas o demoras. Quien lo haya contratado y tenga algún inconveniente con su valija, deberá contactarnos”, agregó el ejecutivo.