A través de una capacitación en línea, el turoperador nacional Travelaway presentó a los agentes de viajes su nuevo sistema de autogestión de agencias, Travelaway+.
Travelaway dio a conocer su nuevo sistema de autogestión.
Este sistema permite a las agencias de viajes ingresar para consultar disponibilidad y realizar reservas totalmente online. También le permite consultar reservas ya realizadas, estados de las mismas, vouchers, facturas emitidas, estados de cuentas y la posibilidad de realizar pagos online.
Según se indicó en la presentación, el acceso a este sistema Travelaway+ se hace a través de la página web del turoperador (www.travelaway.cl) haciendo click en el botón AUTOGESTIÓN DE CUPOS.
Allí, el usuario puede darse de alta, completando un formulario con los datos de la agencia, los que luego serán utilizados por el operador mayorista para poder tomar las reservas correspondientes, y completar los datos de sus vouchers automáticamente.
Sistema Travelaway+
Dentro de este sistema de reservas, el usuario puede buscar los diferentes paquetes.
“Aquí va a aparecer la opción de seleccionar, ya sea por destino, lugar de embarque y tipo de paquete, ya sea vacacional, deportes o experiencias. Y seleccionando esos campos se nos va a desplegar el calendario de disponibilidad”, indicó Macarena Herrera, de Travelaway.
Según se explicó, es posible seleccionar diferentes hoteles si se tienen varias opciones dentro del mismo programa, y se detalla también los servicios que se encuentran incluidos dentro del propio paquete, ya sea el ticket aéreo, traslado, impuestos, y también se precisan cuando son bloqueos en fechas específicas, como vacaciones de invierno, Fiestas Patrias, o fines de semana largos.
“Cuando la búsqueda son nuestros circuitos, como los que estamos manejando para Turquía y Europa, el sistema va a indicar todo lo que incluye el itinerario. Una vez que selecciono el hotel que quiero, le doy a reservar y ahí me va a dar la posibilidad de seleccionar el tipo de habitación y acomodación, en caso de que sea una doble, puedo seleccionar si es matrimonial o twin. También se debe indicar si la reserva incluye niños”, agregó Macarena Herrera.
En la presentación se indicó que Travelaway+ permite poner observaciones en la reserva, como que si los pasajeros están de luna de miel, tengan alguna restricción alimentaria o alguna otra petición.
“Además, una pestaña permite ver todas las reservas que se han generado bajo mi usuario. Puedo filtrar por pasajero, fecha de viaje, destino, mostrándome todo el detalle que va asociado”, precisó la ejecutiva de Travelaway.
Por último, se especificó que el agente de viajes puede gestionar en el sistema los pagos, ya sea completo o en cuotas.
“En caso de que sea pago por cuotas, puedo seleccionar cuántas cuotas quiero pagar y los montos asociados, ya sea si las cuotas van a ser mediante tarjeta de crédito o transferencia”, concluyó Macarena Herrera.
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