Panam e Iberostar escucharon al agente de viajes chileno

Por Pedro Arraztio

En un distendido almuerzo, Panam en conjunto con la cadena Iberostar realizaron una actividad con agentes de viajes a través de una dinámica distinta, en la cual escucharon las diferentes experiencias de los vendedores del producto.

El evento, llamado Verano 2024 Panam Iberostar congregó a más de 70 agentes, los que dieron a conocer sus impresiones respecto de la cadena.

“Junto a nuestro equipo seleccionamos a los mejores vendedores de Iberostar. Yo quisiera saber por qué venden Iberostar, qué es lo que les gusta, por qué lo recomiendan”, indicó Paola Góngora, gerente general de Panam.

Transversalmente, los agentes de viajes concordaron en que la calidad de los hoteles, su servicio y atención al cliente les daban la confianza para recomendarlo a sus clientes.

“A mí me gusta recomendarlo por el tema de las actividades. Porque sé que los clientes lo van a pasar bien, tanto niños como adultos. En cuanto a la gastronomía, también sabemos que tiene un alto proceso de calidad, respaldado por la marca de Iberostar”, dijo una de las agentes de viajes presentes.

Sobre una consulta respecto a los estándares de comida en los diferentes países donde está la cadena, María Eugenia Ramos, directora de ventas para Chile de Iberostar, señaló: "No hay una diferencia en cuanto a que Iberostar decida que República Dominicana va a tener un estándar y México o Jamaica otro. En realidad, cada destino siempre va a privilegiar la comida local".

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En el evento, además, Panam e Iberostar dieron a conocer sus ofertas de Black Friday.

Ladevi

Luego agregó que el nuevo concepto de la cadena es “honest food”, es decir, hacer comida con productos y recetas locales.

“Por eso, por ejemplo, una lasaña hecha en los resorts de México va a ser muy distinta a la de los resorts de República Dominicana”, declaró.

Otro de los agentes de viajes presentes, por su parte, destacó la fluidez de la comunicación, tanto con la cadena de resorts como con Panam.

Ante esto, María Eugenia Ramos indicó: “El apoyo que tiene el turoperador con Iberostar está desde el destino. Panam tiene línea directa con los jefes de venta de los hoteles. Por eso hay una alta velocidad de respuesta”.

Ofertas de Black Friday

Finalmente, en el encuentro se dieron a conocer algunos detalles de las ofertas que Iberostar tiene durante Black Friday hasta el 28 de noviembre.

“En Iberostar, todos los hoteles tienen un 5% de descuento sobre la tarifa del momento, para viajar hasta el 31 de octubre de 2024”, expresó la representante de la cadena.

A su vez, Sandra Gamonal, gerente de productos de Panam, especificó a los agentes de viajes las ofertas del turoperador.

“Lanzamos todos nuestros cupos de verano, ya sea Caribe, República Dominicana, México y Brasil con importantes descuentos. Se puede acceder a ellos a través de la página web de Panam haciendo click en el botón cupos confirmados”, concluyó.

Por último Mariza Cartagena, encargada comercial-producto de Panam, se refirió a la conectividad aérea de los principales destinos de verano: "Hoy estamos muy focalizados con Sky Airline, aunque también tenemos tarifas con Latam. Yo les aconsejo estar mirando los vuelos, porque hay rutas que se están abriendo, por ejemplo, a Rio de Janeiro, Florianópolis, Salvador de Bahía, en Brasil; y también al Caribe. Por eso hay que estar atentos a los itinerarios de Copa, a la que ahora se suma Arajet, que está con tres vuelos semanales a República Dominicana".