Viajar por Chile está de moda. Tal vez sea por lo fluctuante del precio del dólar, el alto valor de los pasajes aéreos o por simple mayor interés entre los destinos nacionales, pero lo cierto es que la industria del turismo nacional está cada vez más abierta a trabajar con productos destinados a viajar dentro del país.
El boom del turismo nacional: ¿Una oportunidad para las agencias?
Desde el año pasado, varios turoperadores se atrevieron y lanzaron productos turísticos que recorren destinos de Chile. Hasta ahora los resultados han sido exitosos, según ellos mismos señalan.
Los viajes por Chile abren un nuevo abanico de productos para los agentes de viajes.
Y las cifras lo avalan: sólo este último fin de semana largo de Semana Santa hubo entre 1.215.034 y 1.444.860 viajes internos por el país, lo que representa hasta un 49,2% más respecto al año anterior.
Desde la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) indicaron que el turismo interno chileno es “sólido y está caracterizado por una marcada movilidad interregional y un dinamismo significativo del transporte aéreo, anticipándose un cierre de año aún más favorable”.
Aunque la mayoría de los viajes internos son visitas a hogares de familiares o destinos a distancia de auto que están lejos de requerir la asesoría de algún intermediario, de todas formas hay un mercado de nicho creciente a otros rincones de Chile y que es parte de la abultada cifra de viajes internos que se proyecta para este 2025.
Según cifras de la agencia de viajes Cocha, si bien el 92% de sus reservas siguen siendo a destinos internacionales, las escapadas de tres a cuatro días al sur de Chile han aumentado en un 18% respecto del año anterior.
De a poco, la concepción de que “Chile es caro” y que “por la misma plata me puedo ir a un resort en Cancún” ha ido cambiando.
“La consideración o no de los destinos nacionales tiene que ver con que no todo el mundo está al tanto del nivel de hoteles que hay ahora en el país. Viajar hace diez años atrás al sur significaba alojarse prácticamente sólo en hostales. Ahora hay hoteles con spa, mucho más servicios y actividades. No todo el mundo está consciente de ese cambio y es un cambio asequible. Están apareciendo hoteles con buenos servicios y que no son de alta gama”, señaló Guillermo del Castillo, gerente de datos de Cocha.
Chile: un nuevo abanico de programas
Desde el año pasado, han sido varios los turoperadores chilenos que se han aventurado con productos nacionales. Por ejemplo, Travelaway, Pacific Reps y Unicotour han incursionado en este mercado.
Marjorie Vega, del departamento nacional de Pacific Reps, indicó que “desde la conformación oficial del departamento nacional en 2024, hemos observado un aumento significativo en las ventas. Para 2025, proyectamos un crecimiento continuo, impulsado por varios factores clave, como la creciente demanda de destinos nacionales por parte de los pasajeros y el desarrollo de una amplia gama de paquetes que se ajustan a los diferentes gustos y presupuestos, desde opciones accesibles hasta experiencias exclusivas”.
Por su parte, Paulina Fernández, del área de producto de Travelaway, expresó que “pese a ser un operador conocido principalmente por vender destinos lejanos y exóticos, creemos que nuestro país tiene mucho que mostrar. Chile es un país lleno de matices y creemos que merece la pena invertir energías, presupuesto y promoción para que tanto turistas nacionales como extranjeros puedan disfrutarlo a precios imbatibles”.
Entre los principales productos dentro de Chile pedidos a través de agencias, ambos turoperadores coinciden en que la Carretera Austral está en el primer lugar de las solicitudes, seguido de Torres del Paine, San Pedro de Atacama, Iquique y hasta el propio Santiago para para público de regiones. Durante las vacaciones de invierno, se suman los centros termales en Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.
“Además de la obvia cercanía de los destinos, otras de las ventajas actuales de los productos nacionales son una conectividad cada vez mejor y más expedita; el idioma, que es un tema que complica a algunos viajeros; y precios más económicos. Incluso hay segmentos como los adultos mayores que tienen acceso gratuito a muchos atractivos dentro del país, como por ejemplo a todos los parques nacionales”, indicó Paulina Fernández, de Travelaway.
Perfil del viajero chileno
¿Quiénes son los clientes que están optando por viajar dentro del país? Según indicaron desde los mayoristas existen varios segmentos vacacionales, sin embargo, los adultos mayores son los que más cotizan y viajan en temporada baja, mientras que el turismo vacacional de familia se concentra principalmente durante las vacaciones -tanto de invierno como de Fiestas Patrias y verano- junto con los fines de semana XL.
“En general, los pasajeros que buscan viajes nacionales suelen tener preferencias por las experiencias naturales, y valoran la oportunidad de conocer la historia y tradiciones del destino. También encontramos pasajeros que prefieren opciones con facilidad de acceso y comodidad durante su viaje y, por supuesto, que la mayoría de los pasajeros muestran un gran interés por los viajes que incluyan actividades al aire libre y paisajes”, expresó Marjorie Vega, de Pacific Reps.
Otros datos interesantes de comportamiento del viajero chileno los aporta Cocha, indicando en sus informes que actualmente se cotizan viajes con menos anticipación, crece la preferencia por destinos con experiencias de bienestar (wellness) y el turismo de naturaleza. También aumentó la tendencia de viajeros que se atreven a vivir una aventura en solitario, independientemente del destino.
Frente a esta nueva posibilidad de productos, desde los operadores invitan a los agentes de viajes a que se atrevan a ofrecer estos programas.
“El agente de viajes debe probar vender nuestro país. Hay lugares increíbles que son cotizados por los extranjeros pero no mucho por nuestros mismos compatriotas. Lugares como la Patagonia, el desierto, los centros termales y parques nacionales son espacios de nivel internacional y hay que aprovecharlos”, expresó Paola Fernández.
Por su parte, Marjorie Vega, agregó: “El mercado de viajes nacionales está en auge y presenta una oportunidad para los agentes. Aprovechemos esta tendencia y ofrezcamos a nuestros clientes experiencias inolvidables en nuestro país. Los datos de ventas de 2024 y 2025 reflejan un crecimiento significativo en varios destinos, lo que destaca el enorme potencial del mercado de viajes nacionales. Ofrecer experiencias auténticas en los rincones más bellos de Chile, no sólo enriquecerá la oferta de destinos en las agencias de viajes, sino que también contribuirá al desarrollo del turismo local”.
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