BTE 2024: los desafíos de Chile para convertirse en un polo de turismo MICE

Y si bien Chile tiene excelentes índices de seguridad e infraestructura dentro de Latinoamérica. Esto aún no se condice con la cantidad de eventos que podría albergar Santiago, que es la cuarta capital en la región en cuanto a turismo MICE.

Esta fue la temática albergada en el primer panel de la BTE, "Conectando negocios, construyendo el futuro: el turismo de negocios en Chile", que contó con la presencia de la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo; la presidenta ejecutiva de Fedetur, Mónica Zalaquett; y el presidente de Achet y Travel Security, Guillermo Correa.

Allí, Guillermo Correa se refirió a los viajes corporativos como un nicho con muchas oportunidades para las agencias de viajes, y a Chile como un destino idóneo para albergar eventos.

"Chile es un país que tiene buena imagen en el exterior. Es un país atractivo, serio y que cumple, por lo que creemos que es un lugar perfecto para congresos y grandes convenciones. Y en los viajes corporativos estamos hablando de clientes, empresas e instituciones que pagan bien, pero en contrapartida son extremadamente exigentes, por lo que entregar un buen servicio es la base. Hoy el boleto aéreo no margina nada y es un commodity. Por eso ahora lo clave es generar una gestión, soluciones de viajes para que el viajero se sienta acompañado durante su viaje. Y es una oportunidad, porque el turismo corporativo permite a los proveedores tener clientes toda la época del año", expresó.

Por su parte, la subsecretaria de turismo hizo hincapié en la importancia del turismo MICE para las economías.

"El turismo MICE es la 13° economía mundial. Uno de cada 7 visitantes MICE vuelven al país y gastan 4 veces más que otros turistas. Nos falta potenciar la visualización que tuvimos con los Juegos Panamericanos. Hay que atraer más eventos y posicionar la marca Chile en otros que ya tenemos, como Lollapalooza. Chile es un país que está siendo mirado y no nos damos cuenta", indicó.

MICE: lo que Chile necesita mejorar

La presidenta ejecutiva de Fedetur, Mónica Zalaquett, expresó que a pesar de que Chile tiene las características idóneas para albergar eventos y atraer más turismo corporativo, se debe afianzar la alianza público privada, y que entidades como ProChile ayuden más en la promoción.

"A pesar de que tenemos mucho potencial, necesitamos que ProChile se comprometa con esto. Debieramos traer más eventos temáticos a través de ProChile, pero nos ha costado que nos ayude, aunque es parte de su mandato. También hago un llamado a fortalecer a los convention bureaus, que son los que están trabajando de forma constante en atraer congresos a las regiones", mencionó.

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Inauguración de BTE 2024.

LADEVI

Por su parte la subsecretaria Pardo indicó que para vender a Chile como destino se hace necesario aunar parámetros y mostrar cuál es la experiencia país.

"El turismo MICE no tiene que promocionar turismo MICE, sino que la experiencia de vivir Chile. La estrategia fue que cada gobierno regional se haga cargo de cómo quieren gestionar su región. La invitación es a que definan su estrategia de turismo. Y por ejemplo, la Región Metropolitana definió al MICE en sus pilares fundamentales. Pero se han hecho avances: hoy tenemos 3,2% más de turistas que vienen de Estados Unidos. Tenemos más visitantes mexicanos y chinos, que son los que más vienen por negocios. Y hay un 100% más de brasileños que el año pasado y casi 70% más que el 2019", mencionó.

También recalcó el avance del Proyecto de Ley de Reactivación del Turismo, que avanza en el Congreso.

"Tenemos un Ministro de Hacienda que escucha al turismo. Hoy tenemos un proyecto de ley que puede permitir que lleguemos a 20 mil millones de pesos en promoción. Salió aprobado de la Cámara de Diputados y la próxima semana pasa a la idea de legislar en el Senado. Y es parte del trabajo que esta haciendo hoteleros y Fedetur", recalcó.

Por último Mónica Zalaquett se refirió a aspectos a mejorar para lograr una mejor experiencia de los visitantes que llegan a Chile.

"En el Aeropuerto de Santiago tenemos una infraestructura que nos hace sentir orgullosos, pero la experiencia que se vive adentro no está al nivel de la infraestructura. Hay pocas casetas de la PDI habilitadas, hay muchas quedas respecto a falta de accesos inclusivos. Aquí no hay que buscar culpables, sino que ver cómo encontramos soluciones", dijo.

Luego mencionó otros desafíos importantes que impiden atraer más eventos a Chile: "Necesitamos aún más recursos de promoción, fortalecer el trabajo público-privado, y no nos podemos quedar contentos solamente porque captamos más eventos, sino que hay que acompañar a ese evento de principio a fin para que la experiencia de los visitantes sea satisfactoria. El año pasado en un evento que se vivió en Santiago había muchas críticas de lo que se vivía afuera de la feria, por los atochamientos, la seguridad. No se trata de criticar, sino de hacer diagnósticos realistas", concluyó.