Viajes a Europa: ¿qué tan en alza va el mercado chileno?

Por Felix Allueva

Aunque Chile se encuentra por detrás de Brasil, Argentina, Colombia y México en cuanto al turismo emisivo a Europa, es un mercado con una buena perspectiva de crecimiento en el “viejo continente”. Así lo aseguraron diversos turoperadores a La Agencia de Viajes, en momentos del inicio de la “temporada alta europea”.

Según los datos de la Subsecretaría de Turismo, 76.965 chilenos visitaron Europa durante el tercer trimestre de 2022. De ellos, 52.123 salieron por motivos turísticos. Y Europa, en general, es uno de los destinos preferidos por los chilenos, siempre por detrás de Argentina, Perú y Estados Unidos (EE. UU.).

Los operadores turísticos consultados explicaron que, en términos de cantidad, el aporte de turismo de Chile a Europa no es demasiado alto. Pero este dato, afirmaron, responde al tamaño de la población.

“Si bien mercados más grandes como Brasil, Argentina, Colombia y México tienen los mayores porcentajes de latinoamericanos que visitan Europa, Chile viene inmediatamente detrás de ellos, por un tema netamente numérico con la población de los países nombrados”, indicó el gerente general del turoperador MCO Tours, Mauricio Ramírez.

Los números de la Oficina de Estadísticas de la Unión Europea (Eurostat) muestran que 2.500.748 turistas provenientes de Sudamérica y Centroamérica visitaron Europa (países miembros de la U.E.) en 2021. De ellos, 723.578 fueron brasileños.

Para el turoperador CIC Travel Chile el porcentaje de distribución del mercado emisivo en Chile es el siguiente: 50% Caribe, 30% Europa y 20% Estados Unidos. Además, los destinos exóticos (como el Sudeste Asiático) oscilan entre un 5% y 10% que rasgan del resto de los destinos.

Escocia

Lonely Planet

El encargado de promoción y ventas de CIC Travel Chile, Francisco Necochea, estimó que “el mercado de Chile tiene para crecer muchísimo en Europa”.

Y desde MCO Tours comparten la misma postura: “Sin duda el mercado chileno va en permanente crecimiento hacia el destino Europa y los operadores locales se complacen en tener buenos números desde Chile”, dijo Ramírez.

El operador turístico Pacific Reps también reconoció la importancia de los destinos europeos para los chilenos: “Para nosotros, en 2022, el destino de Europa representó un porcentaje de venta aproximado de un 30%. Si bien todavía no se acerca a los números prepandemia es una cifra que consideramos positiva y nos mantenemos optimistas que esta tendencia siga al alza”.

Los destinos europeos mejor posicionados

Inglaterra, Irlanda y Escocia son países que se han posicionado fuertemente en Chile este año. ¿La causa? La coronación del rey de Reino Unido, Carlos III, pautada para el próximo 6 de mayo.

España, Francia e Italia siempre figuran entre los favoritos. Sobre todo, son los destinos que visitan los pasajeros que están viajando por primera vez a Europa. “Es el primer pincelazo de cualquier pasajero que quiera hacer algo más interesante”, advirtió Necochea.

Si se revisan los indicadores de Eurostat se puede apreciar que entre 2017 y 2021 los destinos que registraron mayores llegadas de turistas latinoamericanos y centroamericanos fueron, precisamente, España, Italia y Francia.

Viena (Austria), Praga (República Checa), Budapest (Hungría) y Berlín (Alemania) son ciudades solicitadas para segundos viajes. Entre estos destinos y los “clásicos” (España, Francia e Italia) aparece el 80% de los chilenos que viajan a Europa. “Son esos los primeros tres o cuatro viajes que te va a pedir históricamente porque son accesibles o son conocidos o son los que en algún minuto el pasajero quiso conocer o escuchó”, admitió Necochea.

Dinamarca

ViajarDinamarca

Ramírez fue un poco más allá y señaló que el alto flujo aéreo de las aerolíneas sudamericanas ubica a Madrid en la puerta de entrada a España y al resto de Europa. También figuran ciudades como Barcelona, Roma y Milán, “pero el que se lleva la mayoría de las preferencias a ser visitada -enfatiza- es París”.

Estonia, Letonia y Lituania, más la península escandinava (Dinamarca, Suecia y Noruega), también registran peticiones, aunque estos países se suelen asociar más con cruceros.

Turquía y Grecia son otros dos países que han aumentado su fama en los últimos tiempos. El representante de CIC Travel Chile los resumió de la siguiente forma: “es un mercado que hace 10 años no existía, o había pero era menos conocido, y una vez que aparecieron las influencias de las teleseries turcas viene todo el mundo que quiere conocer Grecia y Turquía".

Por otro lado, Pacific Reps agregó a lista un destino “de más alto nivel” que se ha posicionado en los últimos tiempos: Croacia.

¿Cuál es el perfil del chileno que viaja a Europa?

Necochea diferenció cuatro tipos de perfiles de chilenos:

Existe “un ABC1 que tiene mucha plata que quiere recorrer hotelería de lujo, con servicios en privado, que lo lleve una van o que vaya a tour pero que éste no sea para más de siete pasajeros”.

También está “el que quiere que lo lleven porque está agotado en sus vacaciones y quiere ser una maleta más dentro del tour y que le cuenten la historia”.

Por otro lado, está “el que quiere ir no de mochilero pero se puede autoatender y puede ir y descubrir, por su cuenta, un par de ciudades y es un poco más a la aventura. Pero puede ir con el hotel tomado desde acá”.

Y, finalmente, aparece “el mochilero que da lo mismo. Todos fuimos mochileros en su época y duermes arriba del tren y da lo mismo si te subes a un bus que se demore 36 horas en vez de 12”.

Praga

Preplanificación: el patrón de los viajes chilenos a Europa

Según el representante de CIC Travel Chile, la temporada alta europea va desde finales de abril hasta junio. Aunque algunos sostienen que puede iniciar más hacia finales de mayo y extenderse hasta julio. Independientemente de ello, diversos turoperadores ya han vendido pasajes y paquetes para la temporada alta.

“La mayoría de las reservas son para marzo y mayo. Los clientes están extremos, o nos piden reservas con muy poca anticipación, encima de la fecha de viaje, o con mucha anticipación, re-cotizando varias veces antes de viajar”, indicó Romina Zanetti, gerente del Departamento Internacional de CTS Viajes.

Por su parte, el gerente comercial del turoperador Andes Reps, Gustavo Tascón, aseguró que “para el destino Europa, se han anticipado las cotizaciones y compras. Antes podía comenzar la temporada desde marzo, pero ahora desde enero ha habido mucha cotización y reservas para viajar, especialmente entre los meses de mayo y octubre”.

Sobre el valor de los tickets aéreos, desde Andes Reps señalaron que ha sido un factor relevante, ya que están muy elevados en comparación con 2019.

“Esto también frena un poco la demanda, pues hay quienes han desistido de sus viajes a estos destinos prefiriendo otros más cercanos”, dijo Tascón, agregando que “las tarifas de hoteles, pese a que sea para viajes para dentro de unos meses, han subido de manera importante, y muchas con condiciones restrictivas”.