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Federación de Empresas de Turismo de Chile

Fedetur: tendencias y proyecciones en un escenario incierto

La Federación de Empresas de Turismo de Chile realizó una presentación con las proyecciones para Chile, incluyendo el perfil del viajero de 2023.

2023 debería significar el fin de los coletazos de la pandemia y, por fin, superar las cifras de viajes y turismo de 2019, el último año “normal” del que se tiene referencia.

Así por lo menos lo cree la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) que en sus sesiones Trazando con Fedetur hizo las proyecciones para el año y perfiló la “hoja de ruta” a seguir en este 2023.

Los cambios en las tendencias de los viajeros superadas la totalidad de las restricciones, el estado de los mercados prioritarios, y las oportunidades de Chile en este nuevo escenario fueron parte de los puntos planteados. Al fin la “normalidad” se ve cada vez más tangible, se plantea desde la Federación, aunque sin perder la atención a las posibles fluctuaciones generadas por la inestabilidad política y económica que vive tanto la región como el mundo.

¿Recuperación de la normalidad?

Según las proyecciones de Fedetur, en 2023 Chile recibirá 4,4 millones de turistas. Esta cifra significa sólo un 1,4% por debajo de los números de 2019, lo que marcaría prácticamente la recuperación de los volúmenes previos a la pandemia.

Los mercados que han impulsado esta recuperación de Chile están principalmente en la región: durante 2022, Sudamérica tuvo una participación del 72% en cuanto a las visitas al país.

Si tomamos la temporada alta recién pasada como referencia (2022/2023), se puede indicar que en dicho periodo se contabilizó la llegada de 1.206.262 de visitantes internacionales (cifras de Fedetur y la Subsecretaría de Turismo), lo que sigue siendo un 25,5% por debajo de la temporada alta de 2018/2019.

Desglosando esta estadística, se tiene que el principal mercado fue el sudamericano (844.594 turistas), seguido de Europa (134.134), Norteamérica (116.682), chilenos en el extranjero (67.651), y Asia (13.349), dejando a los visitantes de otras latitudes distintas a las mencionadas en una cifra que asciende a los 29.852.

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La Federación de Empresas de Turismo de Chile indicó que esta temporada alta 1.206.262 visitantes extranjeros llegaron al país.

La Federación de Empresas de Turismo de Chile indicó que esta temporada alta 1.206.262 visitantes extranjeros llegaron al país.

Un dato interesante es que si bien la llegada de turistas sudamericanos y europeos se mantuvo un 28% por debajo de las cifras de 2019, el mercado norteamericano casi igualó sus números de pre pandemia, manteniéndose sólo un 2,5% inferior. De hecho, la llegada de turistas estadounidenses aumentó (89.423). Un factor determinante en este aspecto podría ser la rápida recuperación de la conectividad aérea con este mercado.

Hablando nuevamente de cifras generales, desde la Subsecretaría de Turismo señalaron que sus proyecciones para este 2023 indican que se recibirá un 71% más de turistas extranjeros que en 2022.

Conectividad aérea

Sin duda, uno de los desafíos más importantes del país es recuperar su conectividad aérea.

Las cifras de Nuevo Pudahuel, concesionario del Aeropuerto de Santiago, arrojan que actualmente Chile tiene conexión aérea con 41 destinos internacionales desde ese terminal aéreo; un 16% menos que en 2019, cuando se registraban 44 destinos internacionales. En cuanto a frecuencias semanales, en la actualidad son 509, un 19% por debajo de 2019 que tenía un registro de 627 frecuencias.

De todas formas, se espera que este año se sigan anunciando nuevas rutas y más frecuencias. Entre las ya antedichas, se encuentran la ruta Santiago-Porto Alegre de Latam en junio, y en ese mismo mes la Santiago-Barcelona de Level retornará en el formato full year. En tanto, en septiembre Latam recuperará la ruta Santiago-Melbourne.

Diagnóstico de mercados

En cuanto a los mercados prioritarios, el análisis actual de Fedetur es el siguiente:

Argentina: corresponde históricamente al 50% de los turistas que llegan a Chile. Su economía se encuentra muy inestable con una alta volatilidad del dólar, lo que podría incentivar la llegada de turistas al país vecino desde Chile. En cuanto a la llegada de turistas argentinos, un punto desfavorable es el Pre Viaje, iniciativa gubernamental que incentiva al turismo interno, apoyado por un alto impuesto para la compra de viajes al exterior. De todas formas se aventuran a salir del país aprovechando las ofertas last minute. Este 2023 tendrán muchos feriados sandwich que podrían favorecer las escapadas.

Brasil: es un “mercado estrella” en cuanto a la rapidez de su recuperación y a cómo responde ante las campañas de marketing. Mantiene un dólar controlado y una economía en periodo de ajustes, pero estable. Se caracteriza por ser un mercado que rompe con la estacionalidad, al venir a Chile principalmente en invierno, pero también en temporadas intermedias. Otro aspecto importante es su alto nivel de gasto.

Estados Unidos: es un país que no está acostumbrado a la inflación y se ha visto impactado tanto en el consumo de bienes como de servicios, lo que ha encarecido los viajes. Los turistas estadounidenses están ahora más preocupados por la seguridad (asistencia en viaje), y planifican sus viajes con menos anticipación. Su conectividad con Chile no se ha visto mayormente afectada, teniendo como resultado una rápida recuperación del flujo turístico en ambos sentidos, con el Visa Waiver como un factor preponderante para la salida de chilenos a ese país.

Europa: la inflación y desvalorización del euro preocupa a mercados europeos como España. Hay más sensibilidad al precio, y la guerra Rusia-Ucrania seguirá siendo un factor de inquietud. De todas formas, viajar es una prioridad para ellos, y están buscando experiencias que los hagan salir de sus zonas de confort. En general, la conectividad está disminuída y el precio de los pasajes elevados, pero se espera que este 2023 se reactiven los viajes long haul.

Tendencias de viajes 2023

El comportamiento de los viajeros para este 2023 que expone Fedetur está basado en las proyecciones que Booking realiza cada año según los cambios en las conductas de quienes planean sus vacaciones. Entre las tendencias de este 2023 están:

Viajeros más optimistas: luego del miedo a viajar generado en pandemia, ahora la tendencia es completamente contraria. Viajar se ha puesto entre las prioridades principales en las listas de deseos de las personas. Hay segmentos que gastarán más para compensar tiempo y oportunidades perdidas, aunque el costo sea alto.

“No” a las vacaciones con trabajo: si bien durante la pandemia se utilizó mucho el viajar y trabajar remotamente, ahora las personas desean viajes libres de trabajo. Eso sí, también están muy abiertos a participar en viajes de la empresa y están expectantes de los viajes corporativos.

Traspasar límites: los viajeros de 2023 esperan salir de su zona de confort, experimentar un choque cultural completo, interactuando con idiomas diferentes, y explorando ciudades menos conocidas.

Familia y nostalgia: se están privilegiando los viajes familiares de “reencuentro” y experiencias “nostálgicas”, como viajes en bus o en tren. Muchos turistas esperan desconectarse y rememorar la era pre digital en lugares remotos.

Escapar de la realidad: los viajeros de 2023 esperan salir de su entorno. Buscan experiencias cercanas a la interioridad y reflexión, como retiros de meditación.

Reconsideración de gastos: debido a la inestabilidad económica global, los viajeros buscan viajar pero cuidando el presupuesto buscando viajes fuera de temporada y programados con anticipación. También están muy atentos a ofertas y promociones.

¿Cuál es la red social más influyente en viajes?

Según un estudio de la tienda online Rakuten, Instagram se mantiene como la red más influyente para viajes: más del 50% de los viajeros de menos de 55 años usan la red para conocer sobre nuevos destinos. Sin embargo, se espera que en menos de 2 años Tiktok va a superar a las otras redes como medio de inspiración para viajes.

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