Pasajeros recibirían hasta un 85% de reembolso en pasajes aéreos

Por Guillermo Adrianzen

Como una garantía de protección a pasajeros que no pueden abordar sus vuelos, un grupo de parlamentarios presentó una iniciativa que propone un reembolso especial de los pasajes aéreos por parte de las aerolíneas.

El proyecto de ley denominado, "Devuélveme mi pasaje" es una iniciativa impulsada por Daniel Manoucheri y Daniella Cicardini, la cual busca modificar el código aeronáutico para establecer como derecho o que los pasajeros puedan suspender su vuelo 8 horas antes y recibir un 85% del valor total del ticket.

En su fundamentación el proyecto reconoce avances significativos en la regulación y protección de los pasajeros, como una serie de situaciones consideradas en el marco del Derecho a Retracto.

"Sin embargo, no se contempló casos tan frecuentes como los de aquellos pasajeros que no pueden viajar (pero no pueden hacer uso del derecho a retracto por estar fuera de los plazos) y finalmente terminan devolviendo su pasaje, sin reembolso alguno, a pesar de que las empresas aéreas pueden revender dicho asiento no utilizado", detalla el documento.

Reclamos en Sernac

Más de 30 mil reclamos interpuestos en el Sernac en 2022 significaron un alza de 28% respecto al año anterior, en caso que tienen que ver con temas contractuales, cancelaciones de vuelo y dificultades para el término de contrato. En esta línea, el proyecto apunta a reforzar los derechos de los consumidores a la hora de solicitar la devolución de los dineros comprometidos.

"Devuélveme mi pasaje" cuenta con el apoyo de los parlamentarios socialistas Ana María Bravo, Emilia Nuyado; Cosme Mellado (Partido Radical); Mauro González, Miguel Mellado (Renovación Nacional) Emilia Schneider (Convergencia Social); y Felipe Camaño, María Luisa Cordero (Independientes)

Fue ingresada el 31 de mayo para su primer trámite constitucional y fue presentada el 6 de junio pasado, quedando a la espera de ser discutida en la Comisión de Economía