Estafas en taxis preocupan en uno de los principales polos turísticos de Santiago

El caso, ocurrido en una de las zonas con mayor circulación de visitantes extranjeros y pasajeros corporativos de la capital, volvió a encender las alertas sobre presuntas estafas asociadas al transporte informal y a pagos electrónicos.

Según la denuncia, el conductor insistió en que el pago debía realizarse con tarjeta, argumentando que había sido víctima de un asalto y que desde entonces no trabajaba con efectivo. Posteriormente, el monto cobrado terminó siendo muy superior al valor estimado del trayecto.

Desde seguridad municipal de Providencia señalaron al afectado que evitara tomar taxis en el sector y apuntaron a problemas de fiscalización en el límite comunal con Las Condes. De acuerdo con la información entregada, varios taxis suelen estacionarse en una zona donde no está permitido hacerlo, específicamente en el entorno de Nueva Tobalaba con Avenida Vitacura.

El punto se ha transformado en un lugar habitual de captación de pasajeros debido a la dificultad que enfrentan vehículos de aplicaciones para detenerse en las inmediaciones de hoteles y edificios corporativos del sector, como el AC Hotel Costanera.

Costanera Center y el desafío de la seguridad turística

El caso genera preocupación debido a que el sector Costanera Center se ha consolidado como uno de los principales polos turísticos, comerciales y corporativos de Santiago, concentrando hoteles internacionales, restaurantes, oficinas y atractivos como Sky Costanera.

Además de visitantes extranjeros, la zona recibe constantemente pasajeros de negocios y turistas que utilizan taxis como una de sus primeras alternativas de transporte al llegar al sector oriente de la capital.

La situación también coincide con otras denuncias recientes relacionadas con pagos electrónicos en taxis. En abril, una periodista de Canal 13 denunció haber sido víctima de una nueva modalidad de estafa vinculada al uso de tarjetas bancarias, reabriendo el debate sobre este tipo de delitos urbanos y su impacto en la percepción de seguridad.

Abogada recomienda evitar pagos con tarjeta

Para Ximena Castillo, abogada experta en derecho del consumidor, la principal herramienta sigue siendo la prevención. La especialista recomendó coordinar transportes oficiales con anticipación y evitar pagos con tarjeta en taxis abordados en la vía pública.

“Lo primero, la prevención: coordinar su transporte con anticipación con taxis conocidos o con empresas oficiales de transporte desde el aeropuerto”, explicó.

Asimismo, recomendó bloquear inmediatamente las tarjetas bancarias en caso de sospecha de fraude y realizar la denuncia ante Carabineros o la Policía de Investigaciones.

“Estas conductas son delitos, por lo que deben llegar a conocimiento del Ministerio Público para que los investiguen y sancionen”, sostuvo.

Según detalló la especialista, la efectividad de las investigaciones depende en gran medida de la rapidez de la denuncia y de la cantidad de antecedentes que entregue la víctima.

“Mientras menos tiempo transcurra y más información se proporcione, la efectividad se eleva importantemente por una cuestión de oportunidad para encontrar y capturar a los delincuentes”, afirmó.

Castillo agregó que los bancos tienen la obligación legal de bloquear inmediatamente las tarjetas en este tipo de situaciones y que, incluso, podrían existir responsabilidades posteriores si continúan realizándose cobros tras el bloqueo.

“Si el afectado alcanza a bloquear antes de que le ‘vacíen’ la tarjeta y luego igual lo hicieran, el banco le tiene que devolver el dinero”, señaló.

Denunciar sin importar el monto

La abogada también advirtió que este tipo de delitos no debería minimizarse por la cuantía individual de los montos involucrados.

“El que estafa por $70 mil probablemente no lo ha hecho con una sola persona”, indicó, agregando que la reiteración de casos de menor cuantía también debiera justificar acciones policiales y judiciales más drásticas.

Más allá del monto específico de cada denuncia, el fenómeno vuelve a abrir el debate sobre la fiscalización del transporte en sectores turísticos estratégicos y sobre el impacto reputacional que este tipo de episodios puede tener para Santiago como destino urbano y de negocios.