“No sabemos cuánto va a durar, pero es pasajero y podremos comenzar a ver números más auspiciosos y de a poco ir repuntando, teniendo claro que será un proceso lento”, manifestó Joaquín Pérez, jefe de Ventas y Marketing del operador, en conversación con Ladevi Medios y Soluciones.
OTSI. "Todos tendremos que readaptarnos"
Joaquín Pérez, jefe de Ventas y Marketing de OTSI analizó el futuro de la industria del turismo, destacando la flexibilidad como una de las principales cualidades de la nueva era del sector.
Según explicó Joaquín Pérez, OTSI comenzó hace unos meses un proceso de cambio tecnológico, el cual se intensificó durante la pandemia: “Con la cuarentena hemos adelantado y ampliado ciertos procesos, como el teletrabajo, sumar herramientas tecnológicas que nos ayudan a tener control de procesos a favor de nuestros clientes y pasajeros que están en viaje. También adoptamos instrumentos para optimizar los procesos de ventas y administración, porque hoy vemos una paralización en la industria y como no podemos vender, como operador estamos organizándonos administrativamente de cara a la reapertura en los próximos meses”.
LA REFORMULACIÓN DE OTSI.
Respecto al nuevo turismo, “todos tendremos que readaptarnos un poco. En una primera etapa, seguramente los pasajeros tendrán aprensiones a la compra y también a la compra muy anticipada, por lo tanto, tendremos que adoptar políticas más flexibles y darle mejores opciones”.
Joaquín Pérez también envió un mensaje a los agentes de viajes: “Queremos brindarles todo nuestro apoyo a nuestros aliados comerciales con garantías y flexibilidad en cuanto a créditos”.
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