Safe Travel Assistance realizó webinar con agentes de viajes

Por Guillermo Adrianzen

Safe Travel Assistance presentó novedades relevantes para agentes de viajes pensando ya en la planificación de viajes de cara al año 2024.

El webinar llamado el "El secreto de los viajes exitosos" sirvió para actualizar a los profesionales del turismo sobre las novedades recientemente implementadas por la compañía de asistencia.

Entre los nuevos aspectos destacan los reintegros 100% online, lo que se complementa con el lanzamiento de la aplicación para smartphone y dispositivos móviles como una alternativa que optimiza la entrega de respuestas y soluciones a los clientes.

"Siempre estamos pensando en tener nuevas prestaciones y este año innovamos con los reintegros 100% online. Antes teníamos que enviar un formulario, hoy se puede hacer a través de la web y de nuestra app. Esto significa que se acortaron los tiempos de la solicitud en un 40%", explicó Roxana Otero, gerente comercial de Safe Travel Assistance, quien encabezó el seminario realizado de forma online.

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Travel Safe Assitance destacó las mejoras tecnológicas en sus plataformas web y nueva apliación para smartphones.

Avances en asistencia al viajero

Desde su nacimiento en el año 2010, Safe Travel Assistance ha seguido una línea de crecimiento concentrada en ofrecer cada vez mayor cobertura a pasajeros de diferentes segmentos.

En esta línea, una de las coberturas más solicitadas es la de deportistas y delegaciones de carácter amateur que viajan al extranjero para la práctica de ciertos deportes.

La preexistencia de enfermedades, asimismo, es otra de las cualidades que destacan los servicios ofrecidos por Safe Travel en su cartera principal de productos promueven las líneas de coberturas Green, Blue, Orange y Black.

"No trabajamos con upgrades. Lo que ves lo que está incluido, y eso es lo que ha caracterizado nuestros productos", precisa Roxana Otero.

En en el webinar los participantes valoraron los tiempos de respuesta y soluciones ofrecidas por la empresa, dialogando además sobre situaciones que representan desafíos para los operadores turísticos. Pasajeros a los que les rechazan la Visa Waiver en Estados Unidos, cómo abordar casos de dengue en el Caribe, entre otros, fueron parte de la conversación.