Aeropuerto de Santiago moderniza sistema de información de vuelos en el Terminal Nacional

El proyecto incorporó 15 nuevos puntos FIDS (Flight Information Display System), compuestos por 78 pantallas verticales de mayor tamaño, instaladas en grupos de cuatro y ocho equipos. Según informó la concesionaria, esta renovación permitió reducir los tiempos de consulta de vuelos desde tres minutos a solo 36 segundos, contribuyendo además a disminuir las aglomeraciones en áreas de alto tránsito.

Las nuevas pantallas fueron ubicadas aproximadamente cada 200 metros dentro del terminal y presentan la información de manera continua, evitando la rotación en múltiples páginas que caracterizaba al sistema anterior y que generaba esperas entre los pasajeros.

Desde el aeropuerto explicaron que uno de los principales cambios fue el paso desde pantallas horizontales a formatos verticales, lo que permite mostrar más vuelos y mejorar la visibilidad de la información a una altura más cómoda para los usuarios. A ello se suma la incorporación de señalética gráfica, con diferenciación por colores entre zonas de embarque y flechas de orientación dentro del terminal.

“Antes de la implementación, no solo había menos espacios para que los pasajeros pudiesen verificar la información de su vuelo en forma cómoda, sino que se generaban demoras, porque debían esperar mucho tiempo hasta encontrar su vuelo o esperar que la información rotara en distintas páginas”, señaló Manuel Valencia, subgerente de Comunicaciones y Asuntos Corporativos del aeropuerto.

El ejecutivo agregó que el proyecto tomó como referencia buenas prácticas observadas en aeropuertos internacionales y que las congestiones frente a las pantallas prácticamente desaparecieron tras la puesta en marcha del nuevo sistema.

Aeropuerto de Santiago avanza en eficiencia operativa

Otro de los cambios relevantes fue la eliminación de publicidad desde las pantallas de información de vuelos, la que ahora se concentra en estructuras independientes. Esto permitió aumentar el tamaño de la tipografía y mejorar considerablemente la legibilidad para los pasajeros.

La modernización también incluyó mejoras tecnológicas orientadas a optimizar recursos. Mientras el sistema anterior requería un computador por pantalla, el nuevo esquema opera con un computador por cada cuatro monitores, lo que reduce consumo energético y mejora la eficiencia operativa.

Actualmente, el nuevo sistema reemplazará progresivamente cerca de 36 pantallas horizontales existentes en el terminal. Además, el aeropuerto adelantó que durante este año se incorporarán nuevos puntos de información en la zona de retiro de equipaje del Terminal Nacional como parte del proceso de modernización de infraestructura.