Assist Card capacita a agentes para ventas en pospandemia

Por Pedro Arraztio

Con la presencia de más de cien agentes de viajes y corredores de seguros, Assist Card realizó una capacitación para vender más y mejor su producto en esta etapa pospandemia.

La capacitación estuvo a cargo del equipo de Assist Card en Chile, con la presencia especial de Emmanuel Cafici, gerente de capacitación y gerente del canal de agencia en Assist Card Argentina; y se realizó en las dependencias del Hotel Nodo, en Providencia.

“Queremos compartir con los agentes de viajes y corredores de seguros que en el periodo pospandemia se ha visto un cambio de cultura, un cambio de valor. No es necesariamente económico, sino un valor conceptual de lo que implica hoy viajar protegido. Es importante que las agencias terminen de visualizar este cambio de cultura, porque están frente al producto con mayor rentabilidad y mayor importancia en sus agencias de viajes”, indicó Cafici.

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A la capacitación de Assist Card asistieron más de 100 agentes de viajes y corredores de seguros.

ASSIST CARD.

“Una nueva demanda”

Por su parte el country manager de Assist Card en Chile, Daniel Escolá, indicó cuáles son los principales aspectos que quieren dejar en claro para la venta efectiva de sus productos por parte de los agentes.

“Lo que más nos llama la atención, y por eso generamos esta instancia, es que a veces encontramos una diferencia entre lo que el pasajero está buscando, y lo que nosotros le ofrecemos. Hoy tenemos un pasajero que está buscando productos con mayores coberturas, productos que le cubran preexistencia, que le cubran riesgos más específicos, y no todos nos terminamos de acostumbrar a esta nueva demanda”, aseguró.

El country manager agregó que “muchas veces seguimos ofreciendo de manera un poco automatizada el mismo producto que vendimos siempre. Nos interesa sacudir un poco, para que aprendamos a darle al pasajero lo que él necesita, que es un producto mucho más robusto, pensado en cada tipo de viajero y que cubra sus necesidades”.

Por último, Escolá subrayó el éxito del evento, indicando la posibilidad de nuevas experiencias similares próximamente.

“Es la primera actividad que hacemos de esta naturaleza, y tuvimos que ampliar bastante la capacidad de lo que teníamos preparado porque la respuesta ha sido espectacular. Seguramente habrá más de estas instancias para conversar y capacitar”, concluyó.