Juegos Panamericanos: Sernatur incrementa fiscalización de servicios turísticos

Sernatur y Sernac centran operativos en las regiones de Valparaíso, O'Higgins y Metropolitana.

Sernatur

El Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) ejecuta un plan extraordinario de fiscalización de servicios turísticos en el marco de los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos Santiago 2023, buscando velar por una buena experiencia de las cerca de 100 mil personas que llegarán al país.

Los operativos se realizan de la mano con Sernac en las regiones de Valparaíso, O'Higgins, Biobío y Metropolitana, las cuales en diferentes puntos serán sedes de competencias a disputarse en el marco del certamen que inició este viernes 20 de octubre.

"La coordinación interinstitucional de estas inspecciones periódicas, pues nuestro objetivo es contar con una oferta turística de calidad y que cumpla con los estándares para recibir de buena forma a quienes serán parte de la fiesta multideportiva que es Santiago 2023", señaló Cristóbal Benítez, director nacional de Sernatur.

Fiscalizaciones en Valparaíso y Santiago

Andrés Herrera, director nacional del Servicio Nacional del Consumidor, recalcó que la organización del evento conlleva una demanda mayor de servicios y que "el desafío de las empresas es ser profesionales y cumplir estrictamente con las exigencias que establece la ley del Consumidor, la ley de Turismo y otras normas que protegen los derechos de los consumidores”.

Desde Sernatur hicieron un llamado a que las empresas mantengan información pública y visible sobre los servicios que ofrecen junto con los respectivos precios.

"En caso de detectar infracciones tras las fiscalizaciones e inspecciones, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, quienes pueden reclamar ante el Sernac a través de www.sernac.cl o llamando al 800 700 100", recalcaron desde el organismo.

Asimismo, indicaron que las fiscalizaciones se han extendido también a las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Maule, Aysén y Magallanes.

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