27 de febrero de 2025 Sernac oficia a empresas de diferentes mercados por mega apagón El servicio se encuentra recolectando una gran cantidad de reclamos de los consumidores afectados para realizar las diligencias contra las empresas.
14 de febrero de 2025 Agencias lideran reclamos: ¿culpa de las aerolíneas? Cancelaciones o retrasos en vuelos son algunos de los “imprevistos” de las aerolíneas por los que las agencias de viajes deben responder ante los clientes.
06 de febrero de 2025 Agencias de viajes "responden" ante problemas de aerolíneas Según los últimos datos del SERNAC, agencias de viajes como Despegar o Viajes Falabella son las que más reclamos sufrieron durante enero.
05 de febrero de 2025 Verano 2025: SERNAC acumula más de 500 reclamos contra servicios turísticos Las principales razones de las quejas de los usuarios están relacionadas a los paquetes ofrecidos por las agencias de viajes.
29 de enero de 2025 SKY responde por reclamos de pasajeros La compañía chilena aseguró que los reclamos se deben a una serie de factores internos y externos, y señaló que estos se han reducido en un 50%.
27 de enero de 2025 Latam Airlines reduce su tasa de reclamos en 70% Desde 2020 la aerolínea pasó de tener 16,7 reclamos por cada 10 mil pasajeros, a tener solo 5 en 2024.
10 de junio de 2024 Sernac: cerca de 1.500 reclamos en el CyberDay Los principales reclamos son por cancelaciones y devoluciones, seguido por problemas con la entrega de productos, según indicó el Sernac.
25 de octubre de 2023 Aeropuertos: Sernac inicia PVC con Transvip por incumplimientos en servicios de transporte Desde 2021 hasta mayo de 2023, el Sernac registra más de mil reclamos en tres aeropuertos de pasajeros que responsabilizaron a Transvip por pérdida de vuelos.
19 de abril de 2023 Nuevo Pudahuel responde a críticas sobre sus servicios Mario Kreutzberger criticó el servicio que ofrece Nuevo Pudahuel a personas en situación de discapacidad o con movilidad reducida.
13 de marzo de 2023 Sernac denunció a agencia Recorramos Chile por estafa El Sernac ha recibido 501 reclamos por incumplimientos en los viajes contratados y por la no devolución del dinero ante cancelaciones de la agencia.
05 de enero de 2023 Sernac registró 33.540 reclamos contra aerolíneas en 2022 Las cifras compartidas por el Sernac muestran un aumento interanual de 28% en los reclamos contra las aerolíneas.
28 de julio de 2022 Sernac: reclamos en entretención han aumentado 300% Tras la reapertura de los eventos masivos, el Sernac detectó un aumento de reclamos por conciertos o eventos suspendidos.
